Yapay zekâ şirketinizi yanlış anlatıyorsa önce hangi bilgiyi düzeltmelisiniz?
Bir yapay zekâ yanıtında şirketin eski adresinin görünmesiyle, sitenizde eski adresin bulunması aynı gözlem değildir. Yanıt farklı kaynakları birleştirmiş, benzer adlı başka bir işletmeyi karıştırmış veya desteklenmeyen bir ifade üretmiş olabilir. Önce hatalı cümleyi ve gerçekten görülen bağlantıları kaydedin. Bu rehber, varsayımsal bir adres değişikliği üzerinden düzeltme sırasını anlatır; Two Way Medya hakkında tespit edilmiş bir hata veya garantili düzeltme yöntemi sunmaz.
1. Yanlış ifadeyi tekrar üretilebilir bir kayıt haline getirin
Soruyu, yanıtın ilgili cümlesini, tarihi, kullanılan ürünü, dil ve gözlenen konum bağlamını yazın. Varsa yanıtın gösterdiği kaynak adreslerini de ekleyin. Kişisel hesap bilgilerini paylaşılabilir kayıttan çıkarın. Aynı soruya farklı bir anda farklı yanıt alınması ilk gözlemi geçersiz kılmaz; iki gözlemi ayrı saklayın. Tek bir ekran görüntüsünü bütün yapay zekâ sistemlerinin şirketinizi aynı anlattığının kanıtı olarak sunmayın. Hedef, somut yanlış ifadeyi inceleyebilmektir.
2. Bağlantının gerçekten o iddiayı destekleyip desteklemediğine bakın
Google’ın Gemini yardım sayfası her yanıtta kaynak bağlantısı bulunmayabileceğini açıklar. Görünen bağlantıyı açıp hatalı cümledeki bilginin sayfada gerçekten yer alıp almadığını kontrol edin. Sadece yanıtın altında görünmesi, bağlantının her iddianın kökeni olduğunu kanıtlamaz. Kaynak belirtilmemişse bir siteyi tahminle sorumlu tutmayın. Kontrolü üç durumda kaydedin: aynı yanlış bilgi kaynakta var, kaynak doğru ama yanıt farklı, ilgili kaynak gösterilmemiş. Bu ayrım sonraki müdahaleyi belirler.
3. Kontrolünüzdeki temel bilgiyi tutarlı güncelleyin
Varsayımsal işletmenin adresi değişmişse iletişim sayfasını, footer bilgisini, ilgili şube sayfasını ve yayımlanmış indirmeleri karşılaştırın. Doğru bilgiyi tek bir sorumlunun onayladığı kayda bağlayın. Geçerli hizmet kapsamını eski hizmetlerle karıştıran metinleri açıklığa kavuşturun. Arama motoru için ayrı, ziyaretçi için farklı adres yazmayın. Google’ın Organization belgesi yapılandırılmış işletme bilgisinin kuruluşu anlamaya yardımcı olabileceğini anlatır; bu işaretleme her AI yanıtını değiştiren bir komut değildir. Görünür sayfa ile teknik veri aynı gerçeği anlatmalıdır.
4. Dış kaynak ve yanıt geri bildirimini ayrı takip edin
Yanlış bilgi başka bir sitedeyse o sitenin olağan düzeltme kanalını kullanın ve doğrulanabilir bilgi sağlayın. Değişikliğin yapılmasını, yalnız talebin gönderilmesinden ayrı kaydedin. AI ürününde geri bildirim olanağı varsa hatalı ifadeyi ve doğru kamuya açık kaynağı belirtin. Bu başvuruyu çözüm garantisi olarak yorumlamayın. Yeni bir sayfa açıp aynı hizmet cümlesini çok kez tekrarlamak yerine mevcut temel sayfayı iyileştirin. Google, kendi AI arama özellikleri için özel ek işaretleme şartı tarif etmez.
5. Değişiklik ile yanıt sonucunu ayrı ölçün
Önce güncel sayfanın gerçekten canlı olduğunu doğrulayın. Sonra aynı kayıtlı soruyu belirli aralıklarla tekrar inceleyin; yanıtın düzelmesi, marka anılması, kaynak bağlantısı ve gelen ziyaret için ayrı alanlar tutun. Bir defa doğru yanıt görmek kalıcı düzelme kanıtı değildir. Sitenin yeniden taranması da AI tarafından alıntılanma anlamına gelmez. Temel hazırlık için AI arama görünürlüğü rehberini, sürdürülebilir içerik ve teknik bakım için SEO hizmetini inceleyin. Yalnız gerçekten gözlediğiniz değişikliği raporlayın.
Sık sorulan sorular
Şema eklemek yanlış AI yanıtını kesin düzeltir mi?
Hayır. Yapılandırılmış veri tutarlılığı destekleyebilir; başka bir sistemin belirli yanıtını değiştirme garantisi vermez.
Kaynak gösterilmeyen yanıtın nereden geldiği bulunabilir mi?
Bu kayıtla kesin olarak belirlenemez. Kaynak kökenini tahmin gibi tutun ve doğrulanmış gözlemle karıştırmayın.