İhracat yapan B2B firmalar için web sitesi: katalogdan nitelikli talebe
İhracat odaklı bir web sitesi yalnızca İngilizce menüden oluşmaz. Satın almacı ürünün ihtiyacına uyup uymadığını, firmanın ne sunduğunu ve doğru kişiyle nasıl görüşeceğini anlamak ister. Web deneyimi, satış ekibinizin açıklamak için sürekli yeniden hazırladığı bilgiyi düzenli bir yapıya dönüştürebilir.
Satın almacının ilk değerlendirmesini destekleyin
Ürün grupları, uygulama alanları ve üretim kabiliyetleri ayrı başlıklar olarak açıklansın. Her ziyaretçi şirketinizi tanıyarak gelmez. Teknik terimleri doğru kullanırken ürünün hangi sorunu çözdüğünü de görünür kılın.
Bir ana ürün grubuyla başlayın. Satış ekibinizden ilk görüşmede sorulan beş soruyu isteyin ve bunların sayfada nerede yanıtlandığını işaretleyin. Bulunamayan yanıtlar, yeni içerik önceliğiniz olsun. Siteyi yalnızca organizasyon şemasının dijital kopyasına dönüştürmeyin.
Kataloğu okunabilir bir bilgi sistemine çevirin
Teknik özellikler karşılaştırılabilir alanlarda sunulsun. Ölçü birimi, model adı, dosya sürümü ve kullanım sınırı açık olsun. PDF kataloğu destekleyici bir belge olarak sunabilir, temel ürün bilgisini sayfa üzerinde de açıklayabilirsiniz.
Belge güncellendiğinde eski sürümle karışmaması için tarih ve sorumlu belirleyin. Bir ürünün teknik sorusu farklı bir ekibe gidiyorsa talebin o ekibe aktarılacağı yolu planlayın. Çok sayıda indirilebilir dosya tek başına iyi bir katalog deneyimi oluşturmaz.
Güveni doğrulanabilir bilgilerle kurun
Kuruluş bilgileri, gerçek üretim görüntüleri, paylaşma hakkınız olan projeler ve geçerli belgeler kullanın. Bir belgenin kapsamını, geçerliliğini veya teslim kapasitesini olduğundan geniş göstermeyin. Referans projesinde yaptığınız işi somut bir cümleyle açıklayın.
Yabancı bir pazara hitap ederken o ülkede ofisiniz varmış izlenimi yaratmayın. Hangi bölgelere hizmet verdiğiniz ve iletişimin hangi dilde yürütülebildiği açık olsun. Doğrulanabilir ayrıntılar, genel büyüklük iddialarından daha işe yarar bir değerlendirme zemini sağlar.
Çeviri eksiklerini görünür yönetin
Google, hreflang ile gerçek dil karşılıklarının belirtilmesini açıklar. Henüz çevrilmemiş İngilizce içeriği başka bir dilde yazılmış gibi işaretlemek yerine ziyaretçiye içeriğin dilini söyleyin. Menü dili ile makalenin dili farklıysa bu ayrım hem arayüzde hem sayfa yapısında anlaşılır olmalı.
Çeviri planında önce ürün gruplarını, iletişim yolunu ve en sık kullanılan belgeleri ele alın. Yerel terminoloji için satış veya teknik ekipten kontrol alın. Her dil sürümünün doğruluk sorumlusu belirlenmeden yalnızca dil sayısını artırmayın.
Talep formunu teknik görüşmeye hazırlayın
Ürün veya uygulama alanı, hedef pazar ve kısa ihtiyaç açıklaması görüşmenin başlamasına yardım edebilir. İlk adımda bütün teknik çizimleri zorunlu istemek yerine hangi belgenin sonraki aşamada alınacağını açıklayın. Dosya kabul ediliyorsa süreç ve erişim sorumluluğu ayrıca tasarlanmalı.
Two Way Medya ile çok dilli B2B deneyimini tasarlarken katalog, teknik içerik ve iletişim akışını birlikte planlayabiliriz. Başarıyı yalnızca yabancı ziyaret sayısında değil, satış ekibine ulaşan taleplerin anlaşılabilirliğinde de arayın.
Sık sorulan sorular
İhracat sitesi için kaç dil gerekli?
Öncelikli pazarlarınız ve her dilde içerik sürdürme kapasiteniz belirleyici olmalı. Dil sayısı tek başına ticari erişim anlamına gelmez.
PDF katalog yeterli olur mu?
Bazı görüşmeleri destekler; ancak temel ürün bilgisinin bulunabilir ve mobilde okunabilir sayfalarda sunulması da değerlendirilmelidir.