Yurt dışından adres alırken formu nasıl tasarlamalısınız?
Türkiye için hazırlanmış bir teslimat formunu İngilizceye çevirmek, onu otomatik olarak uluslararası yapmaz. Ziyaretçi kendi ülkesini seçse bile zorunlu bir Türkiye ilçe listesiyle karşılaşabilir. Posta kodu, bina adı ve adres satırları da aynı düzeni izlemeyebilir. Bu yazı, ödeme ekranının tamamını değil, farklı ülkelerde yaşayan kişilerin gerçek adreslerini kaybetmeden girebilmesini ele alıyor. Başlangıç noktası alan sayısı değil, işletmenin hizmet verdiği ülkelerdir.
Önce hizmet sınırını doğrulayın
Özgün eğitim örneğimiz, Türkiye ve Birleşik Krallık için numune gönderen varsayımsal bir üretici olsun. Bu gerçek müşteri veya teslimat taahhüdü değildir. Tasarıma geçmeden operasyon ekibinden desteklenen ülkeleri ve teslimat için gereken bilgileri alın. Henüz gönderim yapılamayan ülkeyi formda sessizce kabul edip sonradan iptal etmek yerine gerçek seçenekleri açıklayın. Teklif adresi ile fiziksel teslimat adresinin aynı bilgileri gerektirdiğini de varsaymayın. Formun amacı alanların kapsamını belirlesin.
Ülke seçimi alanların anlamını değiştirebilir
Türkiye için kullanılan il ve ilçe etiketlerini yabancı adreslerde zorunlu tutmayın. Örneğimizde ülke seçildiğinde görünür açıklamalar, gereken alanlar ve örnek biçimler gözden geçirilir. Bu, bütün ülkeler için baştan yazılmış ayrı form şart olduğu anlamına gelmez. Ortak adres satırlarını koruyup yalnız gerçek farklılıkları yansıtabilirsiniz. Ülke değiştirildiğinde yazılan metni otomatik silmek yerine hangi bilginin yeniden kontrol edileceğini açıkça gösterin. Değişikliğin sonucu kullanıcı tarafından anlaşılmalı.
Gerçek bir adres bulma örneğinden ders çıkarın
GOV.UK adres örüntüsü, Birleşik Krallık adres aramasının yanında bulunamayan ve uluslararası adresler için elle giriş yolunun önemini açıklar. Buradan alınacak ders, arama hizmetinin kapsamadığı adresleri geçersiz saymamaktır. Örneğimizde “Adresimi bulamadım” bağlantısı, aynı form içindeki elle giriş alanlarını açabilir. Birleşik Krallık için hazırlanmış posta kodu kuralını diğer bütün ülkelere taşımayın. Kaynağın coğrafi kapsamı, uygulamanın sınırını da anlatır.
Elle girişi ikinci sınıf bir yol yapmayın
Arama sonuçlarında görünmeyen yeni bir bina, iş merkezi veya farklı yazılmış bir sokak adı olabilir. Elle giriş yapan ziyaretçiyi tekrar aynı aramaya yönlendirmeyin. Adres satırlarının yeterli uzunluğu, apartman veya şirket bilgisi ve ek açıklama ihtiyacını gerçek örneklerle değerlendirin. İletişim telefonu isteniyorsa amacını açıklayın ve ülke kodu davranışını test edin. Ancak sırf ileride işe yarar düşüncesiyle gereksiz bilgi eklemeyin. Alınan kaydın teslimat ekibi için okunabilirliğini kontrol edin.
Son özeti okunabilir bir adres olarak gösterin
Gönderim öncesinde adresi yalnız alan isimleriyle değil, bütün halinde okuyabilecekleri bir özetle sunun. Ziyaretçi sokak ve bina bilgisini, ülkeyi ve varsa posta kodunu kontrol edebilsin. “Adresi değiştir” eylemi mevcut cevabı koruyarak doğru bölüme dönsün. Örneğimizde bu ekran numune talebini henüz göndermemiştir; son düğme işlemi açıkça anlatmalıdır. Adres biçimini düzenlemek ile adresin fiziksel olarak doğrulandığını söylemek birbirinden farklıdır.
Dört adres senaryosuyla onaylayın
Normal bir Türkiye adresi, Birleşik Krallık adresi, aramada bulunmayan adres ve ülkesini sonradan değiştiren kullanıcıyla formu deneyin. Gerçek kişisel veriler yerine hazırlanmış örnek kayıtlar kullanın. Telefonda satırların taşmadığını ve alınan kaydın eksiksiz olduğunu inceleyin. Bu görevleri web tasarım teslim kriterlerine ekleyin. Hesap açma zorunluluğu ayrı bir engelse misafir alışveriş rehberi o kararı ele alır.
Sık sorulan sorular
Her ülkede posta kodu zorunlu tutulabilir mi?
Tek bir küresel varsayım kullanmayın. Desteklediğiniz ülkeler ve gerçek teslimat sisteminiz için gereken alanları doğrulayın; yerel kuralı herkese uygulamayın.
Adres arama hizmeti tek başına yeterli mi?
Kapsamını ve hata durumunu inceleyin. Desteklenen bir adres bulunamadığında kullanılabilir bir elle giriş veya gerçek destek yolu gerekir.